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Objet
Lateliergravure.fr est un site de vente en ligne de vêtements et accessoires personnalisés pour enfants et adultes.
Acceptation des conditions générales de ventes
Tous clients effectuant un achat sur www.lateliergravure.fr accepte sans réserve les présentes conditions générales de vente.
Information au client
Tous client peut contacter LatelierGravure pour obtenir des informations sur les articles en vente via le formulaire de contact ou par téléphone
Commandes
Dès lors de la validation de votre commande et de la confirmation reçue par LatelierGravure, vous recevrez un email de confirmation de votre commande de la part de la boutique .
Livraison
Les commandes sont toutes réalisées à la demande et personnalisées, aussi un délai de confection moyen de 10 à 15 jours est à prévoir, à noter que ce délai peu évolué en période de fêtes.
Du 10 décembre au 2 janvier, le délai de traitement de commande est de 3 semaines
Aucun remboursement ou annulation de commande ne sera fait pour des raisons de délai trop long car l’information est notée sur toutes les fiches produits.
Les tarifs de livraisons sont indiqués par pays de destination et calculés en fonction de votre panier.
Les livraisons s’effectuent par Colissimo, Chrono18 ou par lettre suivie quand les articles le permettent. (Poids et dimensions), vous avez également la possibilité de choisir un envoi avec Mondial Relay ou Shop2Shop le système de livraison en magasin relay de Chronopost
Les délais de livraison pour les Colissimo sont de 48h et 5 à 7 jours ouvrés pour l’International.
Délais de livraison de 48h à 3 jours pour les lettres suivies, de 4 à 6 jours pour Mondial Relay et 2-3 jours pour shop2Shop .
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent subirent des retards ou des pertes dont LatelierGravure ne peut en aucun cas être tenu pour responsable. En cas de perte, une enquête sera ouverte auprès du transporteur.
Le mode de livraison Chrono18 est effectif à partir du moment ou votre commande est prête, il faut donc tenir compte du temps de confection habituel en supplément sauf en cas de selection de l’option commande urgente
Retour et rétractation
Pour toutes les commandes personnalisées, LatelierGravure ne fait pas de retour ni de remboursement. Sauf accord de la part de LatelierGravure, il y a exception quant au droit de rétractation sur les articles confectionnés à la demande ou nettement personnalisés, il n’y aura donc pas de droit de rétractation sur les articles personnalisés. En cas d’erreur de personnalisation de la part de LatelierGravure ou d’acceptation d’échange ou de retours, ils se feront sous 7 jours à réception de la dite commande à l’adresse suivante : Latelier Gravure 22 rue de la garenne 86170 Avanton. Les frais de retour sont à la charge du client si celui-ci refuse le geste commercial.
Paiement
Les prix indiqués dans nos offres peuvent être soumis à des conditions ou à une durée de validité limitée.
Le prix de nos produits sont indiqués en Euros TTC, les frais de port sont à la charge de l’acheteur.
Les prix sont valables pour le mois en cours, les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande, sous réserve de disponibilité à cette date.
Le paiement se fait par carte bancaire sur une plateforme de règlement sécurisée ou par chèque .
Réserve de propriété
Latelier Gravure conserve la propriété des biens vendus jusqu’à paiement intégral du prix, en principal et en accessoires.Garantie – LivraisonNotre société ne saurait être tenue responsable des conséquences liées à un retard ou à une suspension de livraison due à des causes indépendantes de sa volonté. Les articles sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande. La livraison se fait par les services postaux en colissimo ou colissimo recommandé dans un délai de 48h du lundi au vendredi. Les dépassements de délais de livraison ne peuvent donner lieu de réclamation de dommages et intérêts. La boutique Latelier Gravure ne peut être tenue responsable des retards dus à des mouvements de grèves des services postaux ou autres impondérables prévus par la législation sur le transport de biens et de marchandises. Lors de leur arrivée, il appartient au client de vérifier l’état de la marchandise avant d’accepter le colis, le cas échéant toute réserve posée par l’acheteur devra nous parvenir dans les trois jours qui suivent la livraison par mail, à moins qu’il n’en soit convenu autrement lors de l’acceptation de la commande ou par application d’une disposition légale, les marchandises fournies acceptées ne seront pas reprises. L’étendue de nos garanties contractuelles ne sauraient excédées celle de nos fabricants. Ces garanties sont valables sous réserve d’une utilisation conforme et normale des marchandises et du respect des recommandations des fabricants. En tout état de cause, notre responsabilité sera limitée au montant de la commande et le remboursement des produits défectueux.
ATTENTION ! Toutes commandes validées avec un envoi en suivi alors que ce mode d’envoi ne convient pas à vos achats sera annulées. Une lettre suivi est une enveloppe … ce mode d’envoi convient pour un Stickers, un t shirt, objets qui peuvent ce plier et NON FRAGILE ne dépassant pas 3 cm.
